产品运营需要具备的能力（产品运营的十大基础能力）

1、思维能力

    思维能力是运营的基础能力，也就是运营的人心法秘籍，只有心法和功法相结合，才能达到运营高境界。一味只追求功法。只会让你“修炼缓慢”甚至“走火入魔”。常用的思维有：

    流程化思维：分析目标——拆分步骤——完善流程。

    精细化思维：精细化思维是一种针对差异化细分运营思维，目的是把运营变成可控制的。

    借力思维：通过借助事件、场景、人物的力量，来展示或者提升品牌价值。

    复盘思维：通过总结、反思、归纳，对自己工作或者活动调整，并最终内化成自己的体系和方法论体系。

    精益创业思维：精益创业的起点是用户探索和用户互动，通过这种方法探索用户痛点，并定义用户痛点和解决方案。接着进入用户验证，对用户痛点和解决方案进行科学的试错和验证。

2、数据分析能力

    数据运营是一项把数据量化的过程，数据可以反映出产品的状态，数据是描述现象，是被量化的产品现象。数据不光指的转换率、流量等数字，还包括性别、地点等数据。常用数据分析法：聚类分析、对比分析、漏斗分析法、同期群分析。

    作为运营，您可能负责在公司的计算机系统中收集、输入和传播运营数据。数据处理和组织对于跟踪许多业务功能非常重要，包括销售交易、传入和传出现金流、供应商发货、客户帐户、产品设计和供应链管理中的流程。

3、执行能力

    理论与执行其实是两马事，理论其实更加考虑创意，但是实际执行中有不可控和无法达到的事情。理论到执行，其实只有一步。执行项目一定分析项目可达成性，考虑过程步骤，考虑每个步骤会出现的问题。常用方法：

    执行第一步要先建立框架，然后丰富框架。比如你要建桥，第一步肯定铺木板，让这件事先运作起来，然后迭代升级。

    AB测试法：通过小规模测试a和b，分析出最适合的。

4、业务能力

    运营方面，业务能力是重中之重。运营人员大多亲临市场一线，如果业务能力不够专业，估计很难服众，下面的人会变得很难管理，所以运营人员的业务能力必须过硬。 一个优秀的运营人员会是在市场人员出现难题时，及时解决问题。

5、领导能力

    强大的领导技能为您提供所需的专业知识，以激励他人，激发想法并培养支持性和多元化的团队。有效的领导者将管理策略与他们影响和激励他人的能力结合起来，以协作，共享和指导实现目标所需的各种流程。

6、预算管理能力

    运营经理通常负责管理公司的生产预算，业务财务和数学技能对于在现金流方面做出合理的选择是必要的。预算管理要求运营经理跟踪成本和收入，对未来生产成本和利润进行预测，并协助财务专业人员准备和提交重要的财务报告。

7、人际交往能力

    与他人一起工作和协作是运营经理角色的重要组成部分。你的人际交往能力给你同理心，同情心和在工作场所与他人联系的能力。凭借强大的人际交往能力，您可以更好地与客户和员工建立信任，并在工作中建立支持性关系。以同情心领导和管理你的团队，鼓励创造力和多样化的想法，是你的人际交往能力可以提高你在管理角色中取得成功的更多方式。

8、沟通能力

    运营必须具备出色的沟通技巧，以便每天与同事，员工和其他个人进行互动。您可能经常需要使用书面沟通技巧来转录技术数据，创建报告并在整个组织中进行沟通。培养你的倾听技巧、演讲技巧和谈判技巧也很重要，因为这些特质对于鼓励团队反馈、领导会议和讨论商业合同非常重要。

9、时间管理能力

    安排截止日期，监控重要的生产里程碑以及确保团队在特定截止日期内完成项目是取决于您的时间管理技能的几项职责。您可能还负责组织团队的日程安排，这要求您了解工作时间以及完成不同任务所需的时间。

10、风险分析能力

    风险分析和缓解是启动新项目和产品开发计划的必要组成部分。运营经理分析公司流程的各个方面，以识别潜在的挑战，并在出现负面情况时制定解决方案。您分析影响组织运营的因素并制定降低重要流程风险的策略的能力对于有效履行职责至关重要。